Agenda

Fachkonferenz Sales Performance Excellence
13. Februar 2020, Düsseldorf

Lassen Sie sich von State-of-the-Art-Lösungen inspirieren und nutzen Sie die Möglichkeit zum Austausch mit Vertriebsexperten aus unterschiedlichen Branchen.

Do., 13. Februar 2020

Do., 13. Februar 2020

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09:15 - 09:30 Uhr Begrüßung und Einführung

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Thorsten Lips

Partner, Competence Center Strategy, Innovation & Sales
Horváth & Partner GmbH

Sabine Hartje

Principal, Competence Center Industrial Goods & High Tech
Horváth & Partner GmbH

09:30 – 10:15 Uhr Beyond the traditional understanding of the sales function

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Rahmenbedingungen für den High-Tech B2B-Vertrieb von Automotive Sensoren für Future Mobility
Unterschiede in der Selling Journey und den Touchpoints im Vergleich zu anderen Produkten
Beispiel von kooperativer Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Kunde an unterschiedlichen Touchpoints
Lessons learned für das Customer Experience Management im High-Tech B2B Vertrieb in Zeiten von VUCA

Leopold Beer

Vice President Marketing ASIC
Robert Bosch GmbH

10:15 - 11:00 Uhr Auswirkungen der Digitalisierung auf die Geschäftsmodelle im Versicherungsvertrieb

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Einordnung Vertrieb in das Geschäftsmodell der Versicherer
Touchpoints B2C: z.B. Präsenzmakler vs. Online-Broker oder Hybridmodell
Touchpoints B2B: z.B. Intermediäre: Tarifvergleicher, Pools, Infrastrukturdienstleister

Matthias Hansen

11:00 - 11:30 Uhr Kaffeepause

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11:30 - 12:15 Uhr Wie viel Digitalisierung verträgt der Kunde und braucht das Unternehmen?

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Digitalisierung des Geschäftsmodells und der Kundenkernprozess muss im Einklang mit dem Kundenbedarf sein
Definition und Auswahl der wesentlichen KPIs für die Balance zwischen on-und offline Kundeninteraktion
Artificial Intelligence und Deep Learing Ansätze zur nachhaltigen Identifikation von Kundenpräferenzen
Ganzheitliche Konzeption zur nachhaltigen Sicherung und Steigerung des Unternehmenserfolgs

Thomas Hamele

Leiter Business Segment CRM
Horváth & Partner GmbH

12:15 - 13:15 Uhr Mittagspause

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13:15 - 14:00 Uhr Digitalisierung im Vertrieb und die Zukunft des persönlichen Verkaufs

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Persönlicher Verkauf: Chronik eines angekündigten Todes
Digital Sales Excellence: Zwischen High Tech und High Touch
Digital Sales Leadership: Das fehlende Bindeglied

Prof. Dr. Lars Binckebanck

Vorstand
NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft

14:00 - 14:45 Uhr Augmented Reality für grenzenlose Potenziale im Touchpoint Management

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Einführung in das Geschäftsmodell von tesa; Vorstellung der tesa CRM Strategie
Mit Systematik in der Selling Jouney vom Produktlieferanten zum Full-Service-Provider
Mit interaktiver Echtzeitvisualisierung Mehrwerte für Endkunden schaffen
Systematischer Innovationsprozess durch u.a. Kollaboration mit Universitäten
Wachstumspotenziale einer Partnerplattform auf Basis der DIY-Community

Lars Brodersen

CRM Specialist
tesa SE/CRM-Verlag

14:45 - 15:15 Uhr Kaffeepause

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15:15 - 16:00 Uhr Automatisierungspotenziale im komplexen B2B Geschäft ausschöpfen

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Abteilungsübergreifende Selling Journeys (Marketing, Webshop, Tele Sales, Außendienst)
Zielklarheit und Zielkonsistenz als Erfolgsfaktor für die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Veränderungsprozesse im Rollenverständnis des Vertriebs
Transparente Touchpoints und Reportingtools und technische Anbindung

Fanny Haltenhof

Market Intelligence Manager
WAGO Kontakttechnik GmbH & Co. KG

16:00 - 16:45 Uhr Integrated Planning — how Ask Industries connected Sales and Financial Sales Planning

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Fully automated — from RFQ direktly to Forecasts, Sales Budgets and Margin Calculations
Enablement of Sales Team — Calculation and Aggreation of Sales Budget
Connection of Sales driven data within the Financial Systems

Enrico Righini

Controlling Manager
Ask Group (JVC Kenwood Corp.)

16:45 - 17:00 Uhr Zusammenfassung & Ausblick

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Thorsten Lips

Partner, Competence Center Strategy, Innovation & Sales
Horváth & Partner GmbH

Sabine Hartje

Principal, Competence Center Industrial Goods & High Tech
Horváth & Partner GmbH

Ab 17:00 Uhr Gemütliches Ausklingen der Veranstaltung

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Programm 2019

Die Möglichkeit zum Austausch mit Vorreitern und Vordenkern des digitalen Vertriebs auf Augenhöhe. Top-Führungskräfte im Bereich Vertrieb kommen zusammen, um anhand von Praxisbeispielen Erfahrungen auszutauschen. Ein interaktiver Rahmen ermöglicht es Ihre Fragen zu platzieren.

Programm (pdf)